บรัสเซลส์เปิดศูนย์กลางใหม่ ลดอุปสรรคการทำงานร่วมด้วย ClickShare ไร้สาย

บรูเซลส์ชี้แนวทางการลดอุปสรรคในการทำงานร่วมกัน – รัฐบาลเฟลมิชได้เปิดสำนักงานศูนย์กลางใหม่ในกรุงบรัสเซลส์ซึ่งออกแบบเพื่อส่งเสริมการทำงานแบบไฮบริดและสนับสนุนเป้าหมายความยั่งยืนถึงปี 2050 การใช้เทคโนโลยีการประชุมไร้สายจาก Barco ClickShare ทำให้พนักงานสามารถเข้าถึงห้องประชุมได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องพึ่งแผนกไอที

Overview

การปรับปรุงอาคารสำนักงานใหญ่ของรัฐบาลเฟลมิชเริ่มตั้งแต่ปี 2021 ภายใต้โครงการฟื้นฟูพื้นที่ ZIN in Noord ของย่าน Northern Quarter ในบรัสเซลส์ โครงการนี้ได้เปลี่ยนอาคาร World Trade Center I และ II รวมถึงตึก Marie‑Elisabeth Belpaire ให้เป็นอาคารผสมหลายวัตถุประสงค์ที่มีทั้งสำนักงาน ที่อยู่อาศัย โรงแรม พื้นที่สันทนาการและค้าปลีก อาคารใหม่เปิดใช้ในปี 2024 โดยมีพนักงานรัฐบาลจำนวน 4,800 คนทำงานอยู่

เป้าหมายหลักสองอย่างของการรีโนเวทคือ (1) สร้างพื้นที่ทำงานที่กระตุ้นให้พนักงานไฮบริดเข้ามาที่ออฟฟิศบ่อยขึ้น และ (2) ปรับปรุงประสิทธิภาพด้านพลังงานและเทคโนโลยีเพื่อสอดคล้องกับเป้าหมายการลดก๊าซเรือนกระจกของรัฐบาลจนถึงปี 2050

Goals and Design Strategy

ตามที่ Yannic Laleeuwe, ผู้อำนวยการการตลาดสำหรับ Workplace Collaboration ของ Barco ClickShare กล่าวว่า การออกแบบต้อง “รองรับประสบการณ์ผู้ใช้ที่เรียบง่ายและสอดคล้องกัน” เพื่อให้พนักงานรู้สึกเชื่อมโยงและมีความเป็นเจ้าของในสถานที่ทำงานใหม่ นอกจากนี้หน่วยงาน **AFO (Agency for Facility Operations) ซึ่งดูแลการจัดการอสังหาริมทรัพย์ ไอที และเอกสารของรัฐบาลได้กำหนดแนวทางให้เทคโนโลยีถูกรวมเข้าไว้ตั้งแต่ขั้นตอนแรก ไม่ใช่เพียงเพิ่มเข้ามาหลังจากการก่อสร้างเสร็จ

การใช้หลักการ circular construction และระบบพลังงานประหยัดทำให้อาคารสามารถลดการใช้พลังงานและคาร์บอนได้อย่างมีนัยสำคัญ ส่วนเทคโนโลยีการสื่อสารที่ถูกฝังเข้าไปในโครงสร้างอาคารช่วยให้การทำงานร่วมกันระหว่างคนในสำนักงานและผู้ทำงานจากระยะไกลเป็นไปโดยไม่มีความซับซ้อน

Technology Implementation

เพื่อให้บรรลุ “removing friction from collaboration” AFO เลือกใช้แพลตฟอร์ม ClickShare ของ Barco ซึ่งประกอบด้วยระบบไร้สายหลายรุ่นที่ปรับได้ตามขนาดของห้องประชุม

• ClickShare CX‑20 / CX‑30 – ระบบสำหรับห้องประชุมขนาดเล็กถึงกลางและพื้นที่ huddle
• ClickShare CX‑10 – ระบบอินเตอร์แอคทีฟสำหรับการนำเสนอในทุกขนาดของห้อง

ระบบเหล่านี้เป็นแบบโมดูลาร์ สามารถปรับเพิ่มหรือลดอุปกรณ์ได้โดยไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ (rip‑and‑replace) นอกจากนี้ยังรองรับหลายแพลตฟอร์มวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ เช่น Zoom, Microsoft Teams หรือ Google Meet โดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

User Experience and Security

Luc Verdegem, ผู้อำนวยการ ICT ของ AFO ระบุว่ามาตรฐานสามประการที่สำคัญคือ ease of use, flexibility และ security พนักงานควรเชื่อมต่ออุปกรณ์ใดก็ได้กับระบบโดยไม่ต้องทำขั้นตอนซับซ้อนและผลลัพธ์จะต้องเหมือนกันทุกห้อง

ความยืดหยุ่นของ ClickShare ทำให้ผู้ใช้สามารถนำอุปกรณ์ส่วนบุคคล (โน๊ตบุ๊ค, แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน) เข้าร่วมการประชุมได้โดยไม่สนใจระบบปฏิบัติการหรือแอพพลิเคชั่นที่ใช้งานอยู่ อีกทั้งยังมีคาเรจมือถือที่สามารถวางไว้ในพื้นที่สาธารณะ เช่น คาเฟ่ เพื่อให้การเชื่อมต่อเป็นไปอย่างราบรื่น

ด้านความปลอดภัย ระบบได้ออกแบบตามหลัก zero‑trust ที่ระดับเครือข่ายและตั้งค่ามาตรฐานการปกป้องข้อมูลสูงสุด เพื่อตอบสนองข้อกำหนดขององค์กรรัฐที่ต้องรักษาความลับของเอกสารราชการ

Impact and Lessons

ผลที่ได้จากการนำ ClickShare ไปใช้คือพนักงานสามารถเดินเข้าห้องใดก็ได้และ “รู้วิธีเริ่มต้นทันทีโดยปลอดภัย” เพียงแค่กดไอคอนในแอปพลิเคชันเดียว ทั้งนี้ทำให้เวลาการประชุมสั้นลง ความเชื่อมั่นของผู้ใช้เพิ่มขึ้น และการสนับสนุนจากฝ่าย IT ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ

กรณีศึกษานี้แสดงให้เห็นว่าการผสมผสานระหว่าง อาคารที่ยั่งยืน กับ เทคโนโลยีที่ออกแบบเพื่อความเรียบง่าย สามารถเป็นโมเดลสำหรับองค์กรภาครัฐและเอกชนที่ต้องการเปลี่ยนแปลงวิธีทำงานในยุคไฮบริดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Summary

อาคารใหม่ของรัฐบาลเฟลมิชในบรัสเซลส์เป็นตัวอย่างว่าการออกแบบเชิงยั่งยืนร่วมกับเทคโนโลยีการประชุมไร้สายจาก Barco ClickShare สามารถลดอุปสรรคในการทำงานร่วมกันและสนับสนุนเป้าหมายไฮบริดได้อย่างชัดเจน ผลลัพธ์ที่ได้คือประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น ปลอดภัย และยืดหยุ่นต่อทุกสถานการณ์การทำงาน.