Copilot เปิดฟีเจอร์ PC Insights บ่งชี้สาเหตุการทำงานช้าแต่กิน RAM มาก

Microsoft Copilot เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ชื่อ PC Insights ที่สามารถสแกนและรายงานสถานะฮาร์ดแวร์ของเครื่อง Windows 11 ผ่านแอปเว็บบน Edge ได้อย่างละเอียด แม้จะช่วยให้ผู้ใช้ตรวจพบสาเหตุที่ทำให้ PC ทำงานช้าได้ แต่การประมวลผลบนเครื่องท้องถิ่นทำให้แอปนี้กิน RAM อย่างมหาศาล จึงเป็นข้อกังวลสำหรับคอมพิวเตอร์ที่มีหน่วยความจำจำกัด

Overview

Copilot เป็นส่วนเสริมของระบบ Windows 11 ที่ทำงานเป็นเว็บแอปบน Edge แต่โมเดล AI จริง ๆ ยังคงอยู่ในคลาวด์ตามที่ Microsoft ระบุไว้ การเชื่อมต่อผ่าน API ของ Windows ทำให้ Copilot สามารถดึงข้อมูลจากฮาร์ดแวร์ เช่น การใช้ CPU, พื้นที่เก็บข้อมูล, รุ่นกราฟิกการ์ดและสถานะของโปรแกรมป้องกันไวรัสได้อย่างเรียลไทม์

ฟีเจอร์ PC Insights ถูกเปิดให้ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาทดลองใช้งานเป็นขั้นตอนแรก ตามรายงานของ Windows Latest ผู้ใช้สามารถพิมพ์คำถามเช่น “CPU usage ของฉันขณะนี้เป็นเท่าไหร่” หรือ “มีพื้นที่พอสำหรับเกม 100 GB หรือไม่” เพื่อรับคำตอบโดยตรงจาก Copilot ซึ่งช่วยลดความซับซ้อนในการตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบ

แม้ฟีเจอร์จะยังไม่มีความสามารถแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ แต่การให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้ใช้ที่ไม่ได้ช่างเทคนิคถือเป็นแนวทางใหม่ในการทำให้ Windows 11 เป็นระบบที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้นในระดับบุคคลทั่วไป

How PC Insights Works

PC Insights ทำงานโดยเรียกใช้ Windows APIs ที่เปิดเผยข้อมูลระบบต่าง ๆ แล้วส่งต่อไปยังโมเดล AI ในคลาวด์เพื่อประมวลผลและสร้างข้อความตอบกลับ การสื่อสารทั้งหมดเกิดผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้นความเร็วของเครือข่ายอาจมีผลต่อระยะเวลาในการรับคำตอบ

แอป Copilot ที่ทำงานบน Edge จะเปิดหน้าต่าง UI ให้ผู้ใช้พิมพ์ข้อความ คำถามที่ได้รับการเตรียมไว้ล่วงหน้า เช่น “Do I have enough space for a 100 GB game?” หรือ “Is my antivirus running?” ทำให้ผู้ใช้ไม่ต้องเปิดหลายแอปหรือเครื่องมือวินิจฉัยระบบต่าง ๆ เพียงเพื่อดูข้อมูลพื้นฐาน

โดยโครงสร้างนี้ทำให้ Copilot สามารถรองรับหลายภาษาพร้อมกับการอัปเดตฟีเจอร์ใหม่อย่างต่อเนื่องจากฝั่งคลาวด์ อย่างไรก็ตาม การที่ต้องประมวลผลและแสดง UI บนเครื่องท้องถิ่นเป็นสาเหตุหนึ่งของการใช้ทรัพยากรระบบเพิ่มขึ้น

RAM Consumption Findings

Windows Latest ทำการบันทึกการใช้งาน RAM ของแอป Copilot ในสถานะหยุดทำงาน (idle) พบว่ามีการใช้ 791.7 MB และเมื่อเปิด UI พร้อมกับตอบคำถามหลาย ๆ ครั้ง การใช้ RAM สามารถเพิ่มถึงระดับ ≈1 GB** ได้

• สถานะ idle: 791.7 MB
• ขณะใช้งานฟีเจอร์ PC Insights: ~560 MB (ตามการทดสอบของผู้เขียน)
• สูงสุดที่อาจเกิดขึ้น: ถึง 1 GB

ตัวอย่างคำถามที่ทำให้แอปใช้ RAM เพิ่ม ได้แก่ “What graphics card do I have?” และ “Is my antivirus running?” ซึ่งต้องดึงข้อมูลหลายประเภทจากระบบและส่งต่อไปยังคลาวด์เพื่อประมวลผล

การใช้หน่วยความจำในระดับนี้ทำให้ Copilot กลายเป็นหนึ่งในแอปที่กิน RAM มากที่สุดบนเครื่อง Windows 11 ของผู้เขียน รองจากเว็บแอปอื่น ๆ เช่น WhatsApp Web ที่อาจใช้ >1 GB** ของ RAM อย่างต่อเนื่อง

Implications for Users

สำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ที่มี RAM จำกัด (เช่น 8 GB หรือ น้อยกว่า) การเปิด Copilot ไว้ทำงานเบื้องหลังอาจทำให้ระบบโดยรวมช้าลงได้ แม้ว่าฟีเจอร์จะช่วยระบุแหล่งที่มาของการใช้ทรัพยากร แต่ตัวแอปเองก็กลายเป็น “น้ำหนัก” อีกหนึ่งรายการที่ต้องคำนึงถึง

นอกจากนี้ ผู้ใช้ที่ต้องการตรวจสอบประสิทธิภาพของ PC อย่างละเอียดอาจพบว่าการเปิด Copilot พร้อมกับเครื่องมือวิเคราะห์อื่น ๆ (เช่น Task Manager, Resource Monitor) ทำให้หน่วยความจำเต็มเร็วขึ้น ส่งผลให้ต้องปิดแอปบางตัวหรือเพิ่ม RAM เพิ่มเติม ซึ่งไม่ใช่ทางเลือกที่ง่ายสำหรับทุกคน

Microsoft ได้สัญญาว่าจะทำให้ Windows 11 “leaner and meaner” ตามความคิดเห็นของผู้ใช้ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา แต่การที่ฟีเจอร์ AI ใหม่ยังคงกินทรัพยากรระดับเดียวกับแอปเว็บทั่วไป ทำให้ภาพรวมของระบบปฏิบัติการยังคงถูกมองว่ามีน้ำหนักเกินความจำเป็นเมื่อเทียบกับระบบปฏิบัติการอื่น ๆ

Outlook & Recommendations

ในระยะสั้น ผู้ใช้ที่ต้องการประโยชน์จาก PC Insights ควรเปิด Copilot เฉพาะเมื่อต้องการตรวจสอบข้อมูลสำคัญและปิดแอปหลังใช้งาน เพื่อหลีกเลี่ยงการกิน RAM อย่างต่อเนื่อง หากจำเป็นต้องใช้ร่วมกับเครื่องมือวิเคราะห์อื่น ๆ ควรตรวจสอบว่ามี RAM เพียงพอหรือไม่

สำหรับ Microsoft แนวทางปรับปรุงที่เป็นไปได้รวมถึงการย้ายบางส่วนของกระบวนการประมวลผลกลับสู่คลาวด์ ลดความจำเป็นในการจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวบนเครื่องท้องถิ่น หรือเพิ่มตัวเลือกให้ผู้ใช้สามารถปิดฟีเจอร์ PC Insights ได้เมื่อไม่ต้องการใช้งาน

ในระยะยาว การบูรณาการ AI เข้ากับระบบปฏิบัติการยังคงเป็นแนวโน้มที่สำคัญ หาก Microsoft สามารถแก้ไขปัญหาการใช้ RAM มากเกินไปได้ ฟีเจอร์เช่น PC Insights จะกลายเป็นเครื่องมือช่วยเหลือผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพโดยไม่ทำให้ระบบช้า

Summary

ฟีเจอร์ PC Insights ของ Microsoft Copilot ช่วยให้ผู้ใช้ Windows 11 ตรวจสอบสาเหตุการช้าของคอมพิวเตอร์ได้ง่ายขึ้น แต่แอปเว็บบน Edge ที่เป็นฐานของ Copilot ใช้ RAM ประมาณ 791.7 MB‑1 GB, ทำให้บางเครื่องอาจประสบกับประสิทธิภาพลดลง ผู้ใช้ควรจัดการเปิด/ปิดแอปอย่างเหมาะสม และ Microsoft จำเป็นต้องปรับปรุงด้านการใช้ทรัพยากรเพื่อทำให้ฟีเจอร์นี้คุ้มค่าต่อการใช้งานจริง.