Gen Z ใช้ AI เพื่อรับคำแนะนำการลงทุนสูงสุด 80 %

การสำรวจของ Opinium เผยว่าถึง **80 % ของนักลงทุนรุ่น Gen Z ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อรับคำแนะนำด้านการลงทุน ซึ่งสูงกว่ารุ่นอื่น ๆ อย่างชัดเจน การพึ่งพา AI ในการตัดสินใจเชิงการเงินอาจทำให้เกิดความเสี่ยงต่อระบบตลาดและผู้บริโภคในระยะยาวได้

Overview

ผลสำรวจล่าสุดแสดงให้เห็นว่า Gen Z ใช้ AI อย่างกว้างขวางในการค้นคว้า คำอธิบายศัพท์ และแม้กระทั่งการตัดสินใจลงทุนจริง จำนวนนี้สูงกว่า Baby Boomers เพียง 17 % และ Gen X ที่ 47 % นอกจากนี้ **58 % ของนักลงทุนรุ่นใหม่กล่าวว่าพร้อมให้ AI ช่วยกำหนดตำแหน่งการลงทุนของพวกเขา แม้ว่าตัวเลขนี้ยังต่ำกว่าจำนวนรวมที่อาจใช้ AI แต่ก็บ่งชี้ว่ากึ่งหนึ่งของ Gen Z เชื่อมั่นในเทคโนโลยีดังกล่าว

การสำรวจยังเปรียบเทียบระดับความเชื่อใจระหว่างกลุ่มอายุ พบว่าเพียง 29 % ของ Gen Z ไม่ไว้วางใจข้อมูลที่ AI สร้างขึ้น ในขณะที่ทั่วทั้งประชากรมีอัตราไม่เชื่อถือถึง 49 % ซึ่งแสดงให้เห็นว่าประสบการณ์ใช้งานทำให้ความเชื่อใจเพิ่มสูงขึ้นเป็น **72 %

Usage Patterns

หลายคนเลือกใช้ AI เนื่องจากข้อได้เปรียบด้านต้นทุนและความสะดวกสบาย รายงานระบุว่า 43 % ของผู้ตอบเริ่มใช้เครื่องมือ AI เพราะ “ฟรี” และอีก 41 % ให้เหตุผลว่าความเร็วและการเข้าถึงข้อมูลเป็นปัจจัยสำคัญ การใช้งานเหล่านี้ครอบคลุมตั้งแต่การสรุปข้อมูลไปจนถึงการเปรียบเทียบสินทรัพย์ต่าง ๆ

นอกจากนั้น ผู้หญิงในกลุ่มนักลงทุนรุ่นใหม่แสดงความพร้อมใช้ AI มากกว่าผู้ชาย โดย 38 % ของผู้หญิงบรรยายว่ารับคำถามจาก AI สบายใจกว่าเมื่อเทียบกับ 27 % ของผู้ชาย การเปลี่ยนแนวทางนี้อาจช่วยลดความอายที่มักเกิดขึ้นเมื่อต้องสอบถามพื้นฐานการลงทุนต่อผู้เชี่ยวชาญ

Trust and Transparency

แม้ระดับความเชื่อใจกับ AI จะสูง แต่ผู้ใช้ยังคงต้องการมาตรการตรวจสอบและเปิดเผยข้อมูลอย่างเข้มข้น รายงานของ Opinium ระบุว่ามาตรการที่สำคัญที่สุด ได้แก่

• **28 % ต้องการหลักฐานว่าเนื้อหานั้นแม่นยำและอัพเดตล่าสุด
• **25 % จะทำการตรวจสอบต่อกับแหล่งข้อมูลอื่นเพื่อความสอดคล้อง
• **23 % ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสของที่มาของข้อมูล

James Nicandrou, Associate Director ของ Opinium ย้ำว่า “**Trust still depends on transparency. นักลงทุนต้องการให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นถูกต้องและตรวจสอบได้ง่าย” การสร้างมาตรฐานด้านความปลอดภัยและการเปิดเผยแหล่งอ้างอิงจึงเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อ AI เข้าถึงการตัดสินใจทางการเงินของผู้ใช้

Gender Differences

ผลสำรวจเพิ่มเติมจาก Yonder ร่วมกับ FCA พบว่าผู้บริโภคทั่วไปรวมถึง Gen Z ใช้ AI เพื่อสรุปและอธิบายข้อมูล (72 %) และขอให้ AI แนะนำแนวทางการกระทำ (61 %) อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างระหว่างเพศยังเป็นจุดที่ควรจับตามอง เนื่องจากผู้หญิงมักแสดงความพร้อมที่จะสอบถามกับ AI มากกว่า ทำให้เทคโนโลยีนี้กลายเป็น “ตัวบรรเทา” ของอาการไม่มั่นใจในขั้นต้นของการลงทุน

Implications for Regulators & Markets

การที่ AI กลายเป็นส่วนสำคัญในการกำหนดพอร์ตการลงทุนของคนรุ่นใหม่ส่งผลต่อความเสถียรของตลาดทุน ผู้ควบคุมเช่น FCA ต้องพิจารณากฎระเบียบเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือ AI ปฏิบัติตามมาตรฐานด้านข้อมูลที่เป็นกลางและไม่ก่อให้เกิดการบิดเบือนอัตราการลงทุนแบบรวดเร็ว

นอกจากนี้ งานวิจัยของ Freetrade แสดงว่าผู้ตอบ 91 % ยังคงขาดความมั่นใจในการลงทุน โดยผู้วิเคราะห์ระดับสูง Dan Lane ระบุว่า “The greatest advantage you can give your investments is time.” การที่ AI สามารถเร่งกระบวนการเรียนรู้และให้ข้อมูลได้เร็วขึ้นอาจช่วยลดช่องว่างของความรู้ในกลุ่มนักลงทุนใหม่ แต่ต้องมาพร้อมกับมาตรการตรวจสอบเพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการพึ่งพาเครื่องมืออัตโนมัติเกินระดับ

Summary

Gen Z กำลังนำ AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในการเลือกและจัดสรรสินทรัพย์ ซึ่งทำให้การลงทุนเข้าถึงได้ง่ายขึ้นแต่ก่อให้เกิดความท้าทายด้านความเชื่อใจและการกำกับดูแลอย่างรอบคอบ การสร้างมาตรฐานความโปร่งใสและระบบตรวจสอบจึงเป็นหัวใจสำคัญเพื่อป้องกันผลกระทบต่อทั้งนักลงทุนและตลาดโดยรวม.