สภาอเมริกาตรวจสอบ Roblox ให้ความสำคัญกับรายได้มากกว่าความปลอดภัยของเด็ก

Roblox ถูกสภาอเมริกาตรวจสอบใหม่หลังจากมีข้อกล่าวหาว่าให้ความสำคัญกับ รายได้ และการเพิ่มการใช้งาน มากกว่าเรื่องความปลอดภัยของเด็กผู้ใช้ ซึ่งเป็นประเด็นที่อาจส่งผลต่อแนวทางกำกับดูแลแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ระดับโลก

Overview

Roblox เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มเกมหลายผู้เล่น (MMO) ที่มีฐานผู้ใช้งานเยาวชนจำนวนมาก โดยบริษัทเคยเผชิญวิกฤติเรื่องการป้องกันเด็กจากผู้ใช้ที่ประสงค์ร้าย ในช่วงก่อนหน้านี้จึงได้เปิดตัวมาตรการความปลอดภัยใหม่รวมถึงระบบตรวจสอบอายุสำหรับแชท เพื่อให้สามารถแยกผู้ใหญ่และเยาวชนออกจากกันได้ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการเหล่านี้ยังไม่เพียงพอต่อข้อวิพากษ์วิจารณ์ที่ต่อเนื่องมา

Background

ก่อนหน้านี้ Roblox ได้รับคำวิจารณ์อย่างหนักจากองค์กรสิทธิเด็กและสื่อมวลชนว่าแพลตฟอร์มของบริษัทไม่สามารถหยุดยั้งการล่วงละเมิดทางเพศของเยาวชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อบกพร่องดังกล่าวทำให้ผู้ปกครองหลายคนแสดงความกังวลและเรียกร้องให้ Roblox ปรับปรุงระบบการตรวจสอบ เนื้อหาและช่องทางสื่อสารภายในเกม

ในปี 2025 Roblox รายงานว่ามี 65,381 กรณีที่สงสัยว่าเป็นการล่วงละเมิดทางเพศต่อเด็ก ซึ่งรวมถึงการลักพาตัว การข่มขืน การติดสินบนและการบังคับให้เยาวชนผลิตเนื้อหาทางเพศอย่างชัดเจน ตัวเลขดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าปัญหาเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว แม้ว่าบริษัทจะอ้างว่าได้ทำการปรับปรุงระบบตรวจสอบและแจ้งเหตุการณ์ต่อเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องแล้วก็ตาม

Senate Investigation

สภานายกรัฐมนตรีของสหรัฐอเมริกา (US Senate) ได้ออกหนังสือเรียกร้องให้ Roblox ให้ข้อมูลเพิ่มเติม ภายในจดหมายจาก John Hawley ประธานคณะกรรมการยุติธรรม สาขาการต่อสู้กับอาชญากรรมและการก่อการร้าย ระบุว่า “Roblox ให้ความสำคัญกับ รายได้และเมตริกการมีส่วนร่วม มากเกินไป จนทำให้เรื่องความปลอดภัยของเด็กถูกละเลย”

สภาอ้างว่าข้อมูลที่ Roblox เปิดเผยเกี่ยวกับกรณีล่วงละเมิดในปี 2025 นั้นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องตรวจสอบโดยรัฐสภา โดยกำหนดเวลา 31 สิงหาคม 2026 ให้บริษัทส่งเอกสารและคำชี้แจงทั้งหมดตามที่ร้องขอ ซึ่งขั้นตอนนี้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบเชิงลึกเพื่อประเมินว่าบริษัทปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองเด็กหรือไม่

Company Response

จนถึงขณะนี้ Roblox ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการต่อข้อกล่าวหาของสภา อย่างไรก็ตาม ในอดีตบริษัทได้ยืนยันว่าจะเพิ่มมาตรการป้องกันและทำงานร่วมกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อจัดการกับผู้กระทำความผิดที่พบในแพลตฟอร์ม การตอบสนองต่อการสอบสวนครั้งนี้อาจเป็นโอกาสให้ Roblox แสดงถึงความโปร่งใสและรับมือกับวิกฤติด้านความปลอดภัยของเด็กอย่างจริงจัง

หากบริษัทสามารถจัดเตรียมเอกสารที่แสดงกระบวนการตรวจสอบ การแจ้งเหตุการณ์ต่อเจ้าหน้าที่ และผลลัพธ์ของมาตรการใหม่ได้อย่างครบถ้วน อาจช่วยลดแรงกดดันจากสภาและฟื้นฟูความเชื่อมั่นของผู้ใช้และผู้ปกครองในระยะยาว

Implications

การสอบสวนของสภานี้อาจส่งผลต่อแนวทางกำกับดูแลแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ทั่วโลก เนื่องจากหลายประเทศอาจนำกรณี Roblox มาเป็นแบบอย่างในการพิจารณากฎหมายคุ้มครองเด็กในพื้นที่ดิจิทัล นอกจากนี้ การที่สภาให้ความสำคัญกับ เมตริกการมีส่วนร่วม แทนความปลอดภัย อาจทำให้ผู้ลงทุนและหุ้นส่วนต้องประเมินความเสี่ยงด้านภาพลักษณ์ของบริษัทอย่างรอบคอบ

ในระดับอุตสาหกรรม การเพิ่มแรงกดดันจากหน่วยงานกำกับดูแลอาจเร่งให้ผู้พัฒนาเกมอื่น ๆ ปรับปรุงระบบการตรวจสอบอายุและเนื้อหาให้เข้มงวดยิ่งขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาคล้ายคลึงกัน ทั้งนี้ ความสำเร็จของ Roblox ในการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนจะเป็นตัวชี้วัดว่าผู้อื่นในวงการจะสามารถจัดการกับความเสี่ยงเดียวกันได้หรือไม่

• รายงานกรณีล่วงละเมิดปี 2025 แบ่งเป็น:
• การลักพาตัวและข่มขืน
• การติดสินบนเพื่อให้ผลิตเนื้อหาเพศชัดเจน
• การบังคับทำอาชญากรรมอื่น ๆ

Summary

สภานิติบัญญัติสหรัฐได้เปิดการสอบสวนต่อ Roblox เนื่องจากข้อกล่าวหาว่าให้ความสำคัญกับ รายได้ มากกว่าความปลอดภัยของเด็ก รายงานกรณีล่วงละเมิดเพิ่มเป็นสองเท่าในปี 2025 ทำให้บริษัทต้องตอบกลับภายในวันที่ 31 สิงหาคม 2026 ผลกระทบอาจขยายไปทั่วอุตสาหกรรมเกมออนไลน์และกฎหมายคุ้มครองเด็กในดิจิทัล.