อีเมลเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวลดลงอย่างรวดเร็ว Google และ Microsoft ครองตลาด

การสำรวจของนักวิจัยด้านอีเมลจาก Live Direct Marketing แสดงให้เห็นว่าจำนวนโดเมนระดับสูงที่ดูแลเซิร์ฟเวอร์อีเมลด้วยตนเองได้ลดลงครึ่งหนึ่งในช่วงสิบปีที่ผ่านมา ขณะที่ Google Workspace และ Microsoft 365 กำลังครองส่วนแบ่งตลาดอีเมลอย่างรวดเร็ว ความเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้โครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารทางอีเมลของอินเทอร์เน็ตเข้าสู่ภาวะศูนย์กลางที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อการขัดข้องและการบังคับใช้นโยบายกรองข้อความ

Overview

ข้อมูลที่ใช้ในการวิจัยมาจาก MX record, SPF record และ DMARC record ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบ DNS ที่ระบุตำแหน่งของกล่องเมล ผู้วิจัยอาร์เท็ม เบเรซินอธิบายว่าการวิเคราะห์บันทึกเหล่านี้สามารถเปิดเผยรูปแบบการให้บริการอีเมลได้อย่างชัดเจน การศึกษาใช้ชุดข้อมูลสแน็ปชอต DNS รายวันจากโครงการ OpenINTEL ซึ่งดำเนินการโดยมหาวิทยาลัย Twente, SURFnet และ SIDN Labs รวมถึงผลการจัดอันดับโดเมนยอดนิยมจากโครงการ Tranco เพื่อคัดเลือกหนึ่งล้านโดเมนที่เป็นที่สนใจสูงสุด

Methodology & Data Sources

เบเรซินทำการจับคู่ชื่อโฮสต์ของ MX กับรายการพจนานุกรมเปิดที่รวบรวมผู้ให้บริการกล่องเมล, แพลตฟอร์มส่งจดหมายและแอปพลิเคชัน SaaS ต่าง ๆ การจัดหมวดหมู่นี้ช่วยให้สามารถระบุว่าโดเมนใดใช้เซิร์ฟเวอร์อีเมลของตนเองหรือใช้บริการจากผู้ให้บริการรายใหญ่ได้ อย่างไรก็ตามเขายอมรับว่าพจนานุกรมเหล่านี้ไม่ครอบคลุมทั้งหมด ทำให้บางส่วนของโครงสร้างพื้นฐานอีเมลอาจยังไม่ถูกตรวจจับ

Trends in Self‑Hosted Email

การวิเคราะห์ข้อมูลตั้งแต่ปี 2016 พบว่า

• **44.6 % ของหนึ่งล้านโดเมนยอดนิยมใช้เซิร์ฟเวอร์อีเมลภายในองค์กรในปี 2016
• จำนวนดังกล่าวลดลงเป็น **22.4 % ในปี 2026
• รายเดือนจำนวนเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์เองลดลงประมาณ **0.5 %

การเปลี่ยนแปลงนี้บ่งชี้ว่าการจัดการอีเมลด้วยตนเองกำลังกลายเป็นรูปแบบที่ค่อย ๆ ละเลยไป ทั้งจากแรงกดดันด้านความปลอดภัยและภาระค่าใช้จ่ายในการดูแลระบบ

Rise of Google Workspace and Microsoft 365

แม้ Self‑hosted email ยังคงเป็นวิธีการประมวลผลเมล์ที่นิยมที่สุด แต่ Google Workspace มีสัดส่วน 21.8 % ของบันทึก MX ที่ตรวจจับได้ ขณะที่ Microsoft 365 ครอง 16.8 % ทำให้สองผู้ให้บริการรายใหญ่รวมกันรับมือกับ **38.6 % ของอีเมลที่เข้ามาในระบบตามการประเมินของเบเรซิน การครอบงำนี้ทำให้ตลาดอีเมลมีความเสี่ยงต่อการพึ่งพาผู้ให้บริการจำนวนจำกัดหลายประการ

Centralization Risks & Deliverability Issues

เบเรซินเปรียบเทียบสถานการณ์กับการศูนย์รวมของ CDN ที่ถูกอภิปรายในชุมชน RIPE NCC โดยระบุว่าอีเมลไม่มี “fallback” อย่างราบรื่น – หากข้อความถูกปฏิเสธโดยผู้ให้บริการหลัก ข้อความนั้นจะหายไปโดยไม่มีทางกู้คืน นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบที่พยายามตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ Postfix ใหม่ในปี 2026 มักพบอุปสรรคในการให้เมลผ่านการกรองของ Google และ Microsoft ซึ่งทำให้บริการเหล่านี้กลายเป็นตัวเลือกดึงดูดสำหรับนักการตลาดที่ต้องการส่งอีเมลจำนวนมาก

DMARC Adoption Challenges

แม้ว่า Google และ Yahoo จะปรับข้อกำหนดผู้ส่งจดหมายปริมาณมากในปี 2024 ให้บังคับใช้ DMARC, การสำรวจของเบเรซินพบว่ากว่า **50 % ของบันทึก DMARC ยังไม่มีนโยบายที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจน หรือเพียงแค่ทำการเฝ้าติดตามโดยไม่บังคับใช้ ผลลัพธ์นี้ทำให้การปกป้องความถูกต้องของอีเมลยังคงเปิดช่องว่างสำหรับข้อความปลอมและส่งผลต่อความเชื่อมั่นของผู้รับ

Summary

ข้อมูลล่าสุดชี้ให้เห็นว่าการโฮสต์อีเมลด้วยตนเองกำลังหดตัวอย่างรวดเร็ว ขณะที่ Google Workspace และ Microsoft 365 กำลังควบคุมส่วนใหญ่ของการไหลเวียนอีเมล ความศูนย์กลางนี้เพิ่มความเสี่ยงต่อการขัดข้องและทำให้การจัดการความน่าเชื่อถือของอีเมลซับซ้อนยิ่งขึ้น.